ISO-9001:2008

• Objetivo y campo de aplicación
• Normas para consulta
• Términos y definiciones
• Sistema de gestión de calidad
• Responsabilidad de la dirección
• Gestión de los recursos
• Medición, análisis y mejora.

ISO-9001:2015

• Objetivo y campo de aplicación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la organización
• Liderazgo
• Planificación
• Soporte
• Operación.
• Evaluación del desempeño
• Mejora continua